Dernière mise à jour : 1 Novembre 2024
1. Introduction
Chez Pupy France, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.pupy.fr ou effectuez un achat chez nous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pupy.fr (Bilateral Ventures Limited)
Email : hello@pupy.fr
Adresse : 71-75 Shelton Street, London, UK, WC2H 9JQ
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : collectées et traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna…).
- Informations liées à la commande : photos téléchargées pour la personnalisation, choix de produit, adresse de livraison.
- Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques de visite (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
4. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Personnaliser les bijoux selon vos instructions.
- Vous envoyer les informations liées à votre commande ou au service client.
- Vous informer des offres ou nouveautés (si vous y avez consenti).
- Améliorer votre expérience sur notre site.
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna, etc.)
- Nos transporteurs (La Poste, Colissimo, etc.)
- Nos partenaires techniques (hébergement, outils marketing).
Ces partenaires respectent les mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour la finalité prévue :
- Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
- Photos et fichiers envoyés : supprimés après la livraison du produit.
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription de nos e-mails.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :
- D’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- D’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales.
- De portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : hello@pupy.fr
8. Sécurité des données
Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL) et des prestataires certifiés pour protéger vos informations.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
- Mesurer la performance des publicités et du trafic.
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications
Pupy France se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront affichées sur cette page avec la nouvelle date de révision.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité :
📧 hello@pupy.fr
📍 Bilateral Ventures Limited – 71-75 Shelton Street, London, UK, WC2H 9JQ